羊年春節(jié),南國燈城燈火璀璨,吸引了眾多外地游客涌入自貢觀燈。春節(jié)期間,本屆觀燈人數(shù)達(dá)到36萬人次,同比去年增長20%,最高峰值在正月初三,觀燈人數(shù)近6萬人次。 人氣火爆 游客秩序井然 自制彩燈寄托新年祝福 春節(jié)期間,每晚彩燈公園內(nèi)都要涌入上萬名游客。大年初三,記者在現(xiàn)場看到,雖然公園內(nèi)人潮涌動(dòng),但從各大門檢票、入園觀燈到參與游樂項(xiàng)目等,游客都秩序井然。 “爸爸,你看那邊的恐龍燈組上面還有騎士!”來自成都的游客鐘先生讓4歲的兒子騎在自己的肩膀上邊走邊看,在彩燈公園,這樣“騎馬馬兒”的身影隨處可見,“自貢燈會(huì)現(xiàn)場太火爆了,名不虛傳,小孩只有這樣視野才更開闊!辩娤壬f。 在彩燈DIY體驗(yàn)館,來自宜賓的黃女士和女兒一起在彩燈上寫下祝福的話語:“新年快樂,身體健康”。黃女士告訴記者,古時(shí)候新年有點(diǎn)燈的傳統(tǒng)習(xí)俗,讓女兒在春節(jié)的時(shí)候接受這樣的傳統(tǒng)文化熏陶很有意義。 位于彩燈公園燈塔下方的世界名人蠟像館,各路“明星”扎堆拜年,也帶給游客們驚喜,“沒想到‘愛因斯坦’還會(huì)給大家拜年,新年里讓我們討個(gè)好彩頭!”戴著頭套的“愛因斯坦”頗受游客的歡迎。 交通便捷 做好運(yùn)力調(diào)配免費(fèi)觀燈專線方便游客 隨著成自瀘赤、樂自等高速公路的全線貫通,我市交通環(huán)境得到極大改善,這也使得區(qū)域旅游更加便捷。春節(jié)期間,記者在免費(fèi)公交擺渡點(diǎn)1、2號線看到,停車點(diǎn)有不少來自貴陽、綿陽、雅安等外地的私家車!罢鏇]想到,3個(gè)小時(shí)就到自貢了!睆淖窳x自駕來觀燈的宋先生說道,過去從遵義到自貢沒有高速路,自駕來看燈會(huì)就成了奢求,“現(xiàn)在交通這么方便,以后每年都要和家人來看場自貢的燈會(huì)! 為滿足廣大市民在燈會(huì)期間的公交出行需求,方便外地游客駐車換乘公交車進(jìn)城觀燈,本屆燈會(huì)專門設(shè)置了3條外地游客免費(fèi)觀燈專線,2月19日是農(nóng)歷大年初一,觀燈人數(shù)超過3萬人次。晚上8點(diǎn),從石塔上大門出園的外地游客不斷增多,在位于原百貨大樓的免費(fèi)公交擺渡車1號線候車點(diǎn),滯留游客已經(jīng)超過150人,在自貢燈會(huì)指揮中心的指揮調(diào)度下,自貢公交集團(tuán)啟動(dòng)應(yīng)急運(yùn)力,加派2路、5路等5條線路公交車到現(xiàn)場運(yùn)輸游客。 “看到這么多人排隊(duì)候車,原以為要等半小時(shí),沒想到這么快就上車了。”隨著一輛輛滿載游客的擺渡公交車輛向停車點(diǎn)駛?cè),將車停在高速路口的樂山游客李先生直呼,來回都坐擺渡車太方便了。 信息及時(shí) 發(fā)送錯(cuò)峰短信引導(dǎo)游客合理安排觀燈時(shí)間 “一進(jìn)自貢高速路口,我就收到了這條溫馨提示!痹谖挥谠儇洿髽堑臄[渡車?奎c(diǎn),來自云南昭通的游客宋英說,“自貢燈會(huì)指揮部短信提示,園內(nèi)觀燈人流高峰主要集中在19時(shí)至20時(shí)30分,讓我們錯(cuò)開高峰期,還建議我們將車停在高速路口的大型停車場,可以改乘免費(fèi)公交直達(dá)景區(qū)!彼斡⒏嬖V記者,這樣的溫馨提示很及時(shí),“要不然我們開車到了景區(qū)附近,肯定沒有停車位了! 本屆燈會(huì)為了及時(shí)采集、梳理、匯總、分析和發(fā)布燈會(huì)信息,提出了“智慧燈會(huì)”工作思路,通過“自貢燈會(huì)大數(shù)據(jù)信息分析管理運(yùn)用發(fā)布平臺(tái)”,及時(shí)向游客通報(bào)道路、住宿、票務(wù)、人流等實(shí)時(shí)信息,讓游客朋友根據(jù)實(shí)際情況選擇出行。 21日下午16時(shí),自貢三家通訊運(yùn)營商向外地手機(jī)用戶發(fā)出了錯(cuò)峰短信,并在19點(diǎn)30分發(fā)出了預(yù)警短信,“這對游客合理安排觀燈時(shí)間起到了非常好的作用!睙魰(huì)指揮部信息部負(fù)責(zé)人說,當(dāng)天三大運(yùn)營商對市民發(fā)送溫馨短信7萬余條,漫游用戶發(fā)送21.9萬余條,發(fā)送錯(cuò)峰短信12.23萬余條。 貼心服務(wù) 延長關(guān)燈時(shí)間 游客為志愿者熱情點(diǎn)贊 由于2月19日、20日觀燈游客大幅增多,從正月初三至正月初六 ,彩燈公園閉園時(shí)間從之前的22點(diǎn)30分延長至23點(diǎn),采取延時(shí)關(guān)燈的方法,引導(dǎo)游客合理安排觀燈時(shí)間。 外地游客涌入自貢觀燈,遇到問題怎么辦?“目前市區(qū)住宿緊張,建議您前往四川理工學(xué)院住宿點(diǎn)。”21日晚,燈會(huì)服務(wù)熱線一片忙碌,成都文理學(xué)院會(huì)計(jì)電算化專業(yè)學(xué)生馮蘭婷正和3名話務(wù)員一起接受游客在票務(wù)、線路、住宿等方面的咨詢,春節(jié)期間,燈會(huì)服務(wù)熱線日最高接受信息咨詢260次。 “廣播找人,請來自貴陽的李飛小朋友聽到廣播后速來與你家人會(huì)合!泵客頍魰(huì)廣播室的都會(huì)重復(fù)著這樣的聲音,春節(jié)期間,登記廣播找人450余次。 “自貢燈會(huì)服務(wù)人員真的是熱情!”從綿陽來觀燈的張大爺腿腳不便,坐著輪椅來觀燈,園內(nèi)的志愿者一邊推著輪椅,一邊熱情地給李大介紹燈組,周到的服務(wù)讓張大爺和家人連連點(diǎn)贊。 聯(lián)動(dòng)機(jī)制 安保措施到位確保安全工作萬無一失 為確保本屆燈會(huì)安全工作萬無一失,燈會(huì)指揮部各部門按照“一個(gè)中心,兩個(gè)平臺(tái),三套系統(tǒng)”的工作措施,建立了 “科學(xué)預(yù)防為主,聯(lián)合快反為輔”的燈會(huì)安保工作組織和應(yīng)急快反指揮體系。 21日,從石塔上大門入園的游客超過2萬人,“石塔上大門游客不斷增多,請指揮部增援!19點(diǎn)30分,記者在“自貢燈會(huì)指揮中心”平臺(tái),不斷聽到對講機(jī)中傳來對話聲,現(xiàn)場的公安、消防、武警、交通、電力、衛(wèi)生、安全等部門的負(fù)責(zé)人員按照聯(lián)合指揮體系架構(gòu),通過監(jiān)控屏幕,調(diào)集公安干警和武警官兵前往石塔上大門,采取人墻分流的方式,分別守護(hù)在出口和入口處,確保游客有序入園。 當(dāng)晚,副省長、公安廳長侍俊親臨本屆燈會(huì)現(xiàn)場視察安保工作,對燈會(huì)目前安保工作給予了充分肯定,認(rèn)為采取的措施也很有效,對燈會(huì)安全保衛(wèi)所開展的扎實(shí)工作予以了高度評價(jià)。并要求各級領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,確保在崗在位,履行職責(zé),嚴(yán)格既定部署落實(shí)各項(xiàng)安保措施。強(qiáng)化防范措施,時(shí)刻保持臨戰(zhàn)狀態(tài),決不能掉以輕心。要準(zhǔn)備多套預(yù)案來有效應(yīng)對各類突發(fā)事件,處置要采取多手段結(jié)合,做到萬無一失。